Chất lượng dịch vụ tại các bến w88 apk thấp là một trong những nguyên nhân khiến nhà w88 apk bỏ bến, nảy sinh tình trạng w88 apk dù, bến cóc.
Việc ứng dụng công nghệ được kỳ vọng sẽ giải quyết được vấn đề này.
“Bến chỉ biết mỗi việc thu tiền ra/vào”
Hành khách chờ mua vé w88 apk tại BX Nước Ngầm (Hà Nội) trong dịp nghỉ Tết Dương lịch 2023. Ảnh: Tạ Hải
Anh Nguyễn Mạnh Hà (Tây Hồ, Hà Nội), người thường xuyên đi công tác bằng w88 apk khách kể, một lần anh gọi điện đặt vé w88 apk giường nằm đi Lào Cai, nhà w88 apk yêu cầu đến quầy vé trong bến Mỹ Đình lấy vé và trả tiền trước một ngày để giữ chỗ.
“Tôi đi w88 apk máy đến, sau một hồi tìm kiếm phòng vé của nhà w88 apk mới nhận được vé. Trong khi đó, với nhiều hãng w88 apk có bến cóc trong nội thành, chỉ cần trả tiền trước khi lên w88 apk 30 phút. Họ còn có w88 apk trung chuyển đón khách tận nhà. Như vậy chẳng ai dại gì vào bến mua vé nữa”, anh Hà chia sẻ.
Câu chuyện của anh Hà cũng chính là thực tế đang diễn ra với nhiều w88 apk khách hoạt động tuyến cố định, khi các w88 apk dần bỏ bến ra ngoài, chạy vòng vo khiến vấn nạn w88 apk dù, bến cóc diễn ra nhức nhối.
Điều này khiến bến w88 apk giảm đáng kể số lượng w88 apk vào bến, lượng khách đến bến chỉ còn khoảng 20 - 50% so với trước, nhiều bến nguy cơ phá sản.
Theo ông Nguyễn Quốc Mạnh, Giám đốc Công ty CP ô tô Điện Biên, mặc dù hiện nay nhiều bến w88 apk đã ứng dụng công nghệ trong quản lý, song phần lớn còn tình trạng lộn xộn, nhếch nhác.
Bên cạnh đó, việc bán vé còn nhiều bất cập, nơi chờ w88 apk không thuận lợi, thiếu hướng dẫn hành khách… khiến đa số người dân có tâm lý ngại đến bến w88 apk.
“Nhiều bến w88 apk chỉ làm mỗi nhiệm vụ đóng lệnh và thu tiền ra vào bến của doanh nghiệp vận tải. Nếu doanh nghiệp vận tải không được hưởng lợi gì từ bến mà vẫn phải mất tiền, họ sẽ bỏ bến”, ông Mạnh nói.
Ông Nguyễn Văn Quyền, Chủ tịch Hiệp hội Vận tải ô tô VN nhìn nhận, ngoài việc thu tiền ra vào bến, bến w88 apk gần như không có vai trò trong quy trình vận tải.
Việc áp dụng các biện pháp chuyển đổi số, nâng cao chất lượng dịch vụ của bến w88 apk chậm triển khai dẫn đến hoạt động không hiệu quả, khách vào bến ít.
“Đa số các doanh nghiệp không được hưởng lợi gì từ bến, người dân không biết được chất lượng của nhà w88 apk mình cần đi.
Một phần nguyên nhân trong bến không có khách làm cho doanh nghiệp bỏ bến ra ngoài hoạt động, mở văn phòng đại diện, làm nảy sinh tình trạng w88 apk dù, bến cóc”, ông Quyền nói.
Ngồi nhà mua vé w88 apk, không cần vào bến
Nhìn nhận dưới góc độ công nghệ, ông Phan Bá Mạnh, Giám đốc Công ty CP Công nghệ An Vui cho rằng, bến w88 apk chưa thể hiện được vai trò của mình để giữ nhà w88 apk ở lại bến.
cạnh đó, việc người dân không có thông tin về chất lượng phương tiện mình di chuyển cũng thể hiện bến w88 apk không có trách nhiệm với hành khách.
Theo ông Mạnh, mỗi bến w88 apk cần trở thành “bến w88 apk điện tử” trên không gian mạng. Thay vì phải ra bến xếp hàng mua vé, người dân ngồi ở bất kỳ đâu, chỉ cần lên website của bến, lựa chọn nhà w88 apk và mua vé là xong. Nói cách khác, bến w88 apk sẽ là người kéo khách về cho nhà w88 apk thông qua bến w88 apk điện tử.
Khi áp dụng mô hình này, chính bến w88 apk cũng sẽ là đơn vị đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà w88 apk qua hình thức xếp sao cho doanh nghiệp.
w88 apk muốn vào bến phải có chất lượng, tiêu chuẩn đáp ứng yêu cầu, từ đó người dân cũng biết được chất lượng dịch vụ của nhà w88 apk mình bỏ tiền ra mua vé.
“Bến w88 apk sẽ là nơi đánh giá chất lượng w88 apk và đưa ra thông tin để hành khách lựa chọn phương tiện, lộ trình, giá vé. Khi doanh nghiệp vận tải tìm được khách tại bến họ sẽ không ra ngoài hoạt động. Người dân thuận tiện trong quá trình di chuyển sẽ đến bến nhiều hơn”, ông Mạnh nói.
Là bến w88 apk đã áp dụng hiệu quả mô hình này, ông Nguyễn Minh Tiến, Phó tổng giám đốc Công ty CP Bến w88 apk Miền Tây cho biết, đã có hơn 130 nhà w88 apk thực hiện bán vé điện tử trên phần mềm “bến w88 apk điện tử”.
Hành khách chỉ cần điền thông tin đầy đủ điểm đi, điểm đến và lựa chọn nhà w88 apk, thời gian xuất bến. Sau hơn 1 phút, hành khách có tấm vé điện tử cùng mã QR Code. Đây là bước cải tiến rất lớn trong điều hành quản lý của bến w88 apk.
Tại Bến w88 apk Mỹ Đình, ông Lý Trường Sơn, giám đốc bến cho biết, hoạt động của bến hiện nay vẫn còn thủ công, do thói quen của hành khách và có nhiều doanh nghiệp nhỏ lẻ hoạt động.
Theo ông Sơn, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bến w88 apk là cần thiết. Tuy nhiên, để triển khai thì cần phải đầu tư chi phí và được các doanh nghiệp vận tải áp dụng, hành khách mong muốn sử dụng.
Trao đổi với Báo Giao thông, ông Nguyễn Xuân Thủy, Phó vụ trưởng Vụ Vận tải, Bộ GTVT cho biết, bến w88 apk điện tử là mô hình tốt cần áp dụng đối với vận tải khách tuyến cố định. Đối với tuyến cố định, nhà w88 apk có thể ủy quyền cho bến w88 apk bán vé, hành khách được xác nhận đặt chỗ. Việc bán vé tuyến cố định ứng dụng công nghệ sẽ tạo thuận lợi cho cả doanh nghiệp và hành khách.
