w88 apk, đổi trả máy mới cho khách hàng

w88 apk hoàn tiền, đổi trả máy mới cho khách hàng - Ảnh minh họa

Trước đó, như Báo Giao thông đã thông tin, chị V.T.H (Vĩnh Quỳnh, Thường Tín, Hà Nội) đã đến chi nhánh Trung tâm Bảo hành trực thuộc Công ty TNHH Dịch vụ tin học w88 apk (w88 apk Services) thay mới pin cho chiếc iPad của mình. Tuy nhiên, sau cả hai lần được thay pin mới chiếc iPad của chị H. vẫn trong tình trạng sạc pin không đầy, chai pin.

Một trường hợp khác là chị , D.T.T (Thường Tín - Hà Nội) phản ánh chất lượng chiếciPhone 6s64GB được trả bảo hành có nhiều dấu hiệu đã qua sử dụng, không phải là máy mới như lời nhân viên tạitrung tâm bảo hànhxác nhận.

Sau khi Báo Giao thông phản ánh,đại diện FPTServices đã làm việc với khách hàng. Theo đó, đối với trường hợp chị H.,FPTServices đã nhận lỗi. Chiều 18/5, nhân viên củaFPTServices đã đến tận nhà chị H. để gặp trực tiếp và trả sản phẩm cũng như hoàn lại toàn bộ chi phíkhách hàngđã trả.

Trường hợp chị D.T.T, w88 apk cho biết, khách hàng này được áp dụng theo hình thức bảo hành: “Thay thế sản phẩm Apple bằng kiểu máy tương tự (hoặc sản phẩm có chức năng tương tự với sự đồng ý của khách hàng) được tạo từ các bộ phận mới và/hoặc bộ phận đã qua sử dụng trước đây có hiệu suất và độ tin cậy tương đương với bộ phận mới”. Theo đó, khi nhận được yêu cầu bảo hành sản phẩm của khách hàng, w88 apk Services đã thực hiện theo đúng quy trình bảo hành “một đổi một” củaApple. Cụ thể, w88 apk Services đã gửi máy của khách hàng đến Trung tâm Bảo hành của Apple và nhận lại máy bảo hành theo chế độ “một đổi một” từ Trung tâm Bảo hành của Apple và đưa máy này cho khách hàng. Tại buổi làm việc với chị T., đại điện w88 apk Services cũng khẳng định: Không có chuyện đánh tráo sản phẩm mà Apple đã trả cho khách hàng. Về thái độ phục vụ của nhân viên, đại diện w88 apk Services ghi nhận ý kiến của khách hàng để rút kinh nghiệm và có thể nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Để hỗ trợ khách hàng nhanh và thuận tiện nhất, w88 apk Services đã đưa ra phương án làm việc với Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số w88 apk (w88 apk Retail - đơn vị đã bán sản phẩm cho khách hàng) để xem xét đổi sản phẩm cho khách hàng. Tối 19/5, w88 apk Retail đã hoàn tất việc đổi máy mới nguyên seal, mới 100%, cho khách hàng.

w88 apk bị tố đánh tráo iPhone, iPad