w88 link vao w88 moi nhat bổ sung kênh thông tin chăm sóc khách hàng qua ứng dụng Zalo OA

w88 link vao w88 moi nhat triển khai kênh Chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng dịch vụ Zalo OA (Zalo Official Account). Thời gian chính thức bắt đầu áp dụng kể từ hôm nay (ngày 1/12).

Lãnh đạo w88 link vao w88 moi nhat cho hay: Thời gian qua, đường dây nóng của Hanoibus 19001296 thuộc w88 link vao w88 moi nhat là kênh kết nối trực tiếp với khách hàng để lắng nghe ý kiến góp ý, phản ánh cũng như khen ngợi về chất lượng dịch vụ xe buýt của w88 link vao w88 moi nhat.

Qua kênh thông tin này, hằng năm đã có hàng trăm nghìn cuộc gọi kết nối khách hàng để giải đáp, tư vẫn cũng như lắng nghe các ý kiến đóng góp, phản ánh về dịch vụ xe buýt, điều này đã mang lại rất nhiều thông tin hữu ích để w88 link vao w88 moi nhat không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Với mục tiêu nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt của w88 link vao w88 moi nhat hướng tới "Khách hàng là trung tâm" và đa dạng nguồn kênh thông tin để tiếp nhận, xử lý nhằm tạo sự hài lòng cho khách hàng về hoạt động xe buýt,w88 link vao w88 moi nhat triển khai kênh Chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng dịch vụ Zalo OA (Zalo Official Account). Thời gian chính thức bắt đầu áp dụng kể từ ngày 1/12/2023.

Khách hàng khi sử dụng kênh Zalo OA để tư vấn dịch vụ, góp ý, phản ánh, khen ngợi… sẽ dễ dàng hơn trong việc cung cấp bằng chứng, hình ảnh, video và khách hàng không mất thêm chi phí khi cung cấp thông tin về dịch vụ xe buýt của w88 link vao w88 moi nhat qua kênh này. Tên kênh Zalo OA: " Xe buýt Hà Nội w88 link vao w88 moi nhat".

Khách hàng tiếp cận Zalo OA bằng các hình thức, cụ thể: Với trang "Xe buýt Hà Nội w88 link vao w88 moi nhat" trên Zalo, chỉ cần khách hàng sở hữu điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối internet, tìm đến từ khóa "Xe buýt Hà Nội w88 link vao w88 moi nhat", hoặc quét mã QR người dùng truy cập để thực hiện nhiều tính năng một cách thuận tiện, nhanh chóng như tra cứu tìm thông tin xe buýt.

Nhận các văn bản thông báo mới; liên hệ tư vấn hoặc gửi thông w88 link vao w88 moi nhat góp ý, phản ánh, khen ngợi… Khách hàng có thể cung cấp thông w88 link vao w88 moi nhat, hình ảnh, video phản ánh các hành vi, vi phạm thông qua Zalo.

Trên mỗi xe buýt của w88 link vao w88 moi nhat, sẽ được dán thông tin hướng dẫn tìm kiếm theo tên "Xe buýt Hà Nội w88 link vao w88 moi nhat" hoặc "quét mã QR code" để khách hàng truy cập, sử dụng.

Với hoạt động này, khẳng định w88 link vao w88 moi nhat luôn đặt "Khách hàng là trung tâm" trong các hoạt động dịch vụ, đặc biệt là trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt, nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh xe buýt Thủ đô thân thiện trong lòng người dân.